Transparenz ist uns wichtig, insbesondere wenn es darum geht, wie wir die Verfügbarkeit und die Service-Zeit von Slack kommunizieren. Daher stellen wir unseren Slack-Status und unseren Problemverlauf allen Benutzern zur Verfügung.
Während eines Problems
Aktuelle Informationen zu Problemen, die unsere Kunden betreffen, findest du auf Slack-Status. Hier sind einige weitere Möglichkeiten, wie du immer auf dem neuesten Stand bleiben kannst:
E-Mail-Updates abonnieren Besuche slack-status.com und wähle Updates abonnieren aus, um Benachrichtigungen per E-Mail zu erhalten, wenn Slack einen Vorfall erstellt oder aktualisiert.
Abonniere unseren RSS-Feed zum Slack-Status Mit dem von dir bevorzugten Abonnement-Tool kannst du Updates zum Slack-Status über Atom-Feed oder RSS-Feed abonnieren. Du kannst deinen RSS-Reader auch so einstellen, dass regelmäßig nach Updates gesucht wird, damit du bei Neuigkeiten umgehend benachrichtigt wirst.
Richte ein externes Monitoring-System ein Rufe die Slack-API auf, um Informationen zum Erstellen eines benutzerdefinierten Tools zu erhalten, das Updates sendet, wenn Slack-Services betroffen sind.
Nach der Lösung eines Problems
Nachdem wir ein Problem behoben haben, veröffentlichen wir innerhalb von 24 Stunden eine Zusammenfassung des Problems auf Slack-Status. Die Problemzusammenfassung enthält genauere Details zum Problem und den Auswirkungen auf die Kunden.
